Quyền và nghĩa vụ các bên

Quy định này xác định rõ ràng quyền hạn và nghĩa vụ pháp lý giữa Đơn vị cung cấp dịch vụ (CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN TÂM MINH) và Khách hàng (Cá nhân, Hộ kinh doanh, Doanh nghiệp) khi ký kết hợp đồng và sử dụng các dịch vụ pháp lý, kế toán, báo cáo thuế, sở hữu trí tuệ qua hệ thống của Tâm Minh.

  1. Quyền và Nghĩa vụ của Tâm Minh (Bên cung cấp dịch vụ)

1.1. Quyền của Tâm Minh

  • Chủ động kinh doanh: Quyết định danh mục dịch vụ, niêm yết chi phí, áp dụng các chính sách ưu đãi và quy định thực hiện dịch vụ trên hệ thống chính thức.
  • Cập nhật thông tin: Điều chỉnh, bổ sung nội dung các gói dịch vụ kế toán – pháp lý, quy trình thực hiện và phí dịch vụ phù hợp với thực tế và quy định pháp luật.
  • Xác minh khách hàng: Yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin pháp nhân (Mã số thuế, Giấy đăng ký kinh doanh, người đại diện) và hồ sơ chứng từ để phục vụ công tác thẩm định, kê khai.
  • Quyền từ chối/Hủy dịch vụ: Từ chối hoặc chấm dứt hợp đồng trong trường hợp Khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật, chứng từ không hợp lệ, vi phạm pháp luật hoặc do các sự kiện bất khả kháng.
  • Tạm ngưng phục vụ để bảo trì: Tạm dừng các kênh tiếp nhận trực tuyến để tiến hành bảo trì, nâng cấp hạ tầng lưu trữ dữ liệu kế toán và an toàn thông tin.
  • Yêu cầu thanh toán: Đề nghị Khách hàng hoàn tất phí dịch vụ đúng hạn và đúng phương thức theo thỏa thuận hợp đồng.

1.2. Nghĩa vụ của Tâm Minh

  • Minh bạch thông tin: Công khai chính xác thông tin doanh nghiệp, bảng giá các gói kế toán/báo cáo thuế, quy trình làm việc và các điều khoản giao dịch.
  • Cam kết chất lượng: Đảm bảo chính xác 100% trong nghiệp vụ làm sổ sách, kê khai thuế và hoàn thiện thủ tục pháp lý. Chịu trách nhiệm nộp phạt nếu phát sinh lỗi do chuyên viên Tâm Minh.
  • Công khai chi phí: Niêm yết rõ ràng chi phí trọn gói, không phát sinh phụ phí ngoài thỏa thuận hợp đồng.
  • Bàn giao kết quả: Bàn giao đúng thời hạn các kết quả hồ sơ (Giấy phép kinh doanh, Báo cáo tài chính, Sổ sách kế toán in ấn…).
  • Bảo mật tuyệt đối: Cam kết an toàn dữ liệu tài chính, bí mật kinh doanh của Khách hàng; không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước.
  • Nghĩa vụ tài chính: Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và tài chính đối với Nhà nước.
  1. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

2.1. Quyền của Khách hàng

  • Tư vấn đầy đủ: Được cung cấp thông tin chi tiết về các giải pháp kế toán, thủ tục pháp lý, tiến độ hoàn thành và chi phí trước khi quyết định ký hợp đồng.
  • Nắm rõ chi phí: Xác nhận chính xác tổng giá trị dịch vụ trước khi thực hiện thanh toán.
  • Nhận kết quả chuẩn xác: Nhận đầy đủ kết quả pháp lý, sổ sách kế toán, hồ sơ thuế chuẩn chỉnh theo quy định.
  • Yêu cầu hỗ trợ/Bảo hành: Được quyền yêu cầu giải trình, điều chỉnh hồ sơ hoặc bồi thường rủi ro theo đúng Chính sách cam kết chất lượng dịch vụ của Tâm Minh.
  • Bảo mật dữ liệu: Được bảo đảm an toàn toàn bộ thông tin tài chính và dữ liệu doanh nghiệp.

2.2. Nghĩa vụ của Khách hàng

  • Cung cấp thông tin chuẩn xác: Cung cấp đầy đủ, kịp thời và chính xác hóa đơn, chứng từ, thông tin pháp nhân để phục vụ kê khai thuế và làm hồ sơ.
  • Thanh toán đầy đủ: Thực hiện thanh toán phí dịch vụ đúng tiến độ đã thỏa thuận.
  • Kiểm tra & Đối soát: Rà soát kỹ lưỡng các báo cáo, hồ sơ do Tâm Minh lập trước khi ký nộp cho cơ quan chức năng.
  • Tuân thủ quy định: Không đưa các chứng từ khống, hóa đơn không hợp pháp hoặc yêu cầu Tâm Minh thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật thuế.
  1. Nguyên tắc thực hiện & Giải quyết tranh chấp
  • Nguyên tắc: Giao dịch dựa trên tinh thần Tự nguyện – Minh bạch – Thiện chí – Hợp tác cùng phát triển.
  • Giải quyết tranh chấp: Ưu tiên thương lượng và hòa giải trực tiếp khi phát sinh bất đồng. Trường hợp không thể thống nhất, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN TÂM MINH

  • Trụ sở chính: K32/19 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường, Thành phố Đà Nẵng
  • Chi nhánh Hà Nội: Số 1004, Toà Zen A – Gamuda Garden, P. Trần Phú, Q. Hoàng Mai, Hà Nội
  • Hotline: 02363.640.000 – 0905.100.401
  • Email: ketoantamminh@gmail.com
  • Website: www.ketoantamminh.vn

Rate this page